Over de vacature

Ben jij servicegericht? Heb jij minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en communicatief sterk? Dan is de functie van Medewerker Servicedesk wellicht iets voor jou!

In deze functie van medewerker servicedesk ben je verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van serviceverzoeken rondom de facilitaire dienstverlening binnen een nieuw datacenter.

Jouw vriendelijkheid en gedegen manier van communiceren maakt het verschil voor de klant maar ook voor jouw collega's. Het aannemen, registeren en verwerken van verzoeken, storingen en meldingen is slechts een deel van de werkzaamheden die je dagelijks samen met een tweede collega van de Servicedesk uitvoert


Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk datacenter ?

  • Door jouw manier van communiceren en sensitiviteit voelt de klant zich prettig en gewaardeerd;
  • Je behandelt verzoeken van onze klant op een gedegen en klantvriendelijke manier waarbij je oog hebt voor het belang van het leveren van kwaliteit binnen de afgesproken tijd;
  • Het invoeren van binnengekomen orders in het systeem is hierbij een belangrijk onderdeel en je zorgt voor een correcte opvolging waarbij je contact hebt met zowel de klant, leverancier en de interne organisatie;
  • Meldingen van klanten voorzie je van updates, extra informatie of onderbouwing en je zorgt voor een correcte afhandeling van de aanvragen;
  • Je hebt en houdt een goed overzicht over de status van alle openstaande aanvragen en bent verantwoordelijk voor de voortgang in de afwikkeling hiervan;
  • Je doet bestellingen bij leveranciers en controleert of deze op een juiste manier uitgevoerd worden en koppelt de status terug naar de klant;
  • Periodiek verzorg je verschillende rapportages ter ondersteuning van de Facilitair Manager op locatie;
  • Je bent je bewust van het belang van deze functie in relatie tot de contractueel afgesproken KPI's en SLA tijden en handelt hier ook naar.

Wat neem je mee?

  • Je bent een klantgerichte teamspeler en vindt het vooral prettig om een goede dienstverlening neer te zetten;
  • Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 4;
  • Je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is jouw tweede natuur;
  • Enkele jaren werkervaring binnen een facilitaire servicedesk of in een FM rol op een klantlocatie maakt jouw profiel compleet;
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;
  • Bij voorkeur beschik je over ervaring met SAP en Maximo;
  • Je bent bij voorkeur woonachtig in de regio Noord-Holland.

Wat bieden we jou?

  • Een baan met doorgroeimogelijkheden;
  • Een goed salaris op basis van opleiding en ervaring;
  • Vakantiegeld (8,33%) en vakantiedagen (minimaal 25 p/j);
  • Netto onkostenvergoeding van +/- €500 op jaarbasis;
  • Reiskostenvergoeding / Auto van de zaak;
  • Een pensioenregeling en optie tot deelname collectieve
  • zorgverzekering;
  • Gratis opleidingen en trainingen op onze eigen Academy.

Kenmerken

  • Opleiding MBO
  • Ervaringsniveau Medior (3-7 jaar ervaring)
  • Contractvorm Doelstelling vast dienstverband
  • Duur opdracht Minimaal 1 jaar
  • Locatie Bunnik
  • Aanvang Per direct
  • Referentie ID 18305
Direct solliciteren
Dosign. Meer dan 35 jaar het verbindende element in de techniek.
  • Vacatures en Projecten in R&D, Engineering, Constructie en Projectcontrols.
  • Persoonlijke aandacht van een specialist.
  • Kwaliteit staat bij ons voorop.
  • Groot netwerk in o.a. Duurzame productie, Olie & Gas, Infra, Energietechniek, Maritiem, Offshore Windenergie, Zonne-energie, Machinebouw, Farmacie, Food, Petrochemie, Installatietechniek en Industrie.
  • Ruime opleidingsmogelijkheden bij onze eigen Academy.
Vragen over deze vacature van Medewerker Servicedesk datacenter ?
Joram-Sikkema - Dosign
Joram Sikkema
Talent acquisition specialist
Dosign Rotterdam

Bel mij terug

Verzonden!

Uw verzoek is verzonden

Er ging wat fout!

Tijdens het versturen van je gegevens ging er iets fout. Probeer het opnieuw of neem contact met ons op.

Whatsapp direct

Direct solliciteren

Solliciteren voor Medewerker Servicedesk datacenter

Ik heb een vraag

Solliciteren voor Medewerker Servicedesk datacenter

  • Datacommunicatie
  • Utrecht
  • MBO
Curriculum Vitae
Verzonden!

Je ontvangt van ons een bevestigingsmail van je sollicitatie en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

Er ging iets fout!

Tijdens het versturen van je sollicitatie ging er iets fout. Probeer het opnieuw of neem contact met ons.