Technische After Sales

About the vacancy

Dosign is op zoek naar iemand die het After Sales verhaal zal trekken voor een internationale klant. Onze klant is actief in de productie en distributie van hangende toegangssystemen en hangstellingen. Hun vestiging in België fungeert als HQ voor de europese markt.

Interesse in de functie van Technische After Sales? Stuur jouw CV naar victor.hofmans@dosign.com en vertel ons waarom jij de geschikte kandidaat denkt te zijn.

Tasks and activities

• Bedienen van de klanten en het inspelen op hun behoeften en vereisten met technisch advies en begeleiding;
• Controle en coördinatie van technische vragen van klanten;
• Feedback van klanten analyseren en verwerken;
• Controle, coördinatie en planning van technische interventies/reparaties;
• Klantentevreden peilen en verwerken;
• Customer care met betrekking tot (vervang)onderdelen/herstellingen;
• Coördinatie en planning van trainingsmoment en trainers (met betrekking tot correct gebruik, installatie en onderhoud van de producten);
• Samenwerken met verschillende afdelingen om het beste optie bij de klant voor te leggen;
• Bijwonen van kick-offs, bedrijfsevenementen, productlanceringen;
• Assisteren in het toewijzen van jaarlijkse budgetten op basis van: onderhoud, projectramingen, bedrijfsontwikkeling.

Job requirements

• In het bezit van een bachelor (commercieel of technisch);
• Je draagt klantentevreden hoog in het vaandel;
• Je bent communicatief sterk;
• Je bent oplossingsgericht;
• Je bent een teamplayer;
• Je bent bereid technisch bij te leren;
• Je bent vloeiend in Nederlands en Engels en degelijk kennis van Frans en Duits.

Characteristics

• Education Bachelor
• Experience level Junior (0-3 yrs experience) / Starter (0 yrs experience)
• Type of contract Target Permanent contract
• Duration of assignment Bemiddeling vast dienstverband
• Location Zuid-Antwerpen
• Start ASAP
• Reference ID 50593